利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社メプラール珈琲（以下「当社」といいます。）が、当社の運営する店舗、ウェブサイト（meprar.pro）その他これらに付随するサービスを通じて提供する各種サービスの利用条件を定めるものです。利用者の皆様には、本規約に同意のうえで当社サービスをご利用いただきます。

1. はじめにおよび本規約への同意

本規約は、利用者と株式会社メプラール珈琲との間に成立する、当社サービスの利用に関する契約条件を定めるものです。利用者が当社サービスを利用した時点で、利用者は本規約の内容に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の本規約は、当社が別途定める方法により公表した時点から効力を生じます。利用者は、最新の規約を確認のうえサービスをご利用ください。

2. サービスの範囲

当社が提供するサービスは、以下を含みます。

  • 店内コーヒーの提供
  • コーヒー豆の販売
  • ドリップバッグの販売
  • 焼き菓子等の食品の販売
  • 上記に付随する予約、問い合わせ、案内、配送その他当社が別途定めるサービス

当社は、店舗運営上の都合、天候、原材料の仕入れ状況、設備点検、法令上の要請その他やむを得ない事由により、サービス内容の変更、一時停止、提供終了を行うことがあります。

3. 利用者の義務および責任

  • 利用者は、本規約、店舗の掲示事項、スタッフの案内、法令および公序良俗を遵守するものとします。
  • 利用者は、当社サービスの利用にあたり、虚偽の情報を提供してはなりません。
  • 利用者は、他の利用者、当社従業員、近隣住民、第三者に対して迷惑、危害、不利益を与える行為を行ってはなりません。
  • 利用者は、当社施設内の備品、設備、商品、表示物等を故意または過失により毀損、汚損、紛失した場合、当社が被った損害を賠償する責任を負います。
  • 利用者は、アレルギー、カフェイン摂取、食品衛生上の留意事項、持病その他自己の健康状態に関し、自己の責任で判断し、必要に応じて事前に当社へ確認するものとします。
  • 未成年者が当社サービスを利用する場合、法令上必要な同意を得たうえで利用するものとします。

4. 支払条件および料金

当社サービスの価格、手数料、送料、決済方法、支払時期その他の料金条件は、店舗掲示、商品表示、注文画面、見積書または当社が別途定める方法により案内します。

  • 支払は、現金、クレジットカード、電子決済、その他当社が指定する方法によるものとします。
  • 商品購入代金は、原則として注文時または引渡し時に全額支払うものとします。
  • 配送を伴う商品については、別途定める送料、梱包費、手数料が発生する場合があります。
  • 法令上必要な場合を除き、支払済み代金の返還義務を当社は負いません。
  • 利用者が支払期日までに支払わない場合、当社は注文の取消し、商品の引渡し停止、今後の利用制限その他必要な措置を講じることがあります。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

食品の性質上、衛生管理および品質保持の観点から、原則として提供済み商品の返品・交換・返金には応じません。ただし、当社の責めに帰すべき事由により商品に明らかな欠陥、誤配送、数量不足等がある場合には、合理的な範囲で交換、再提供、返金等の対応を行います。

  • 店内飲食については、提供後のキャンセル・返金は原則不可とします。
  • コーヒー豆、ドリップバッグ、焼き菓子等の物販商品については、未開封かつ当社が別途認める場合に限り対応することがあります。
  • 利用者都合による注文後のキャンセルは、商品準備の進行状況に応じてお受けできないことがあります。
  • 配送商品の返品・交換を希望する場合、商品到着後速やかに当社へ連絡するものとします。
  • 食品衛生上、返品された商品の再販売は行いません。

6. 責任の制限

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、当社サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。

当社が何らかの理由により損害賠償責任を負う場合であっても、当社の軽過失に基づく責任の範囲は、当該損害の原因となった商品またはサービスの対価として利用者が当社に実際に支払った金額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規により制限される場合はこの限りではありません。

当社は、以下の事項について責任を負いません。

  • 利用者の通信環境、端末、ソフトウェアの不具合による障害
  • 天災地変、停電、交通事情、仕入れ遅延等に起因する提供遅延または中止
  • 利用者による誤注文、誤入力、誤受取
  • 第三者による不正アクセス、改ざん、妨害行為

7. 知的財産権

当社ウェブサイト、店舗掲示物、商品写真、ロゴ、文章、デザイン、レシピ、コンテンツその他当社が提供する情報に関する著作権、商標権、意匠権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信、二次利用してはなりません。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当社は、利用目的の範囲内で、注文処理、予約管理、問い合わせ対応、配送、アフターサービス、品質改善、法令対応のために個人情報を利用することがあります。

当社は、法令に基づく場合、業務委託先への必要な提供、利用者の同意がある場合その他適法な場合を除き、第三者に個人情報を開示または提供しません。

ウェブサイトでは、利便性向上、アクセス解析、サービス改善のためにCookie等の技術を利用する場合があります。

9. 不可抗力

地震、火災、洪水、台風、疫病、戦争、暴動、法令・行政指導の変更、停電、通信障害、輸送障害、原材料不足、その他当社の合理的支配を超える事由により当社サービスの全部または一部を提供できない場合、当社はその責任を負いません。

10. 本規約の変更

当社は、必要と判断した場合、民法その他適用法令に従い、本規約を変更することができます。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載、店舗内掲示、電子メールその他当社が適切と判断する方法により周知します。

変更後に利用者が当社サービスを利用した場合、当該変更に同意したものとみなします。

11. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本規約または当社サービスに関連して当社と利用者との間に生じた一切の紛争については、訴額に応じて東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本規約または当社サービスに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続します。

無効または執行不能と判断された部分については、当該条項の趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに従うものとします。

以上

8/24/2026 ホーム